Erfahrungen mit Sauber Gas (Test und Erfahrung)
Bei Sauber Gas handelt es sich um ein Produkt von der SE Sauber Energie GmbH & Co. KG und ist in Köln ansässig. Es handelt sich bei Sauber Energie um eine Vertriebsgesellschaft. Der Anbieter selbst versteht sich durch die konsequente Kombination von Wirtschaftlichkeit und Ökologie auszeichnet. Das gelieferte Gas enthält wenigstens 5 Prozent Biogas. Allerdings soll der Anteil an Biogas als Beimischung in den kommenden Jahren immer weiter ausgebaut werden. Sauber Gas ist ein Online-Produkt. Hier wird nicht nur die Kommunikation über das Internet abgewickelt, sondern auch alles Weitere, was mit der Gaslieferung zusammenhängt.
Durch die Kosteneinsparung bei der Verwaltung möchte Sauber Energie seinen Kunden möglichst günstige Tarife anbieten können. Kunden haben die Wahl zwischen zwei Tarifen. Diese setzen sich aus einem verbraucherabhängigen Grundpreis und einem kWh Preis zusammen. Mit Sauber Gas Fix 12 wird dem Kunden eine 12-monatige Preisgarantie gewährt. Mit dem Tarif Sauber Gas Flex erhält der Kunde keine Preisgarantie, kann aber durch einen günstigeren Tarif profitieren. Preiserhöhungen werden immer 6 Wochen vor Eintritt bekannt gegeben. Großabnehmer können sich von Sauber Energie ein ganz individuelles Angebot erstellen lassen.
Die Erfahrungen mit dem Versorger sind nicht sehr positiv. Bei 455 Bewertungen sind es lediglich 59 Prozent, die wieder zu diesem Anbieter wechseln würden. Unzufrieden sind die Kunden vor allem mit dem Service und dem Anbieterwechsel. Es sind aber auch Kunden, die in allen Punkten vollkommen zufrieden mit Sauber Energie sind. Die hatten keine Probleme beim Wechsel und auch der Kontakt verlief reibungslos. Andere Kunden erhielten nur einen vorläufigen Termin und haben keine Informationen mehr erhalten. Andere berichten auch davon, dass die Altanbieter-Kündigung erfolgte, aber die Gaslieferung nicht begonnen hat, wodurch Kunden in die Grundversorgung gerutscht sind.
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