Erfahrungen mit BürgerGas (Test und Erfahrung)
Zusammenfassung:
Positive Erfahrungen:-auf Atomkraft und Kohle wird verzichtet
-keine Mindestvertragslaufzeit und keine Kündigungsfristen
Negative Erfahrungen:
-der Internet-Kundenservice muß noch ausgebaut werden (Wechsel funktioniert, aber was wenn Sie danach einmal Probleme haben?)
-im Internet eher wenig über den Anbieter zu finden.
-keine Preisgarantie (ich empfehle daher, lieber Gasanbieter mit Preisgarantie auszuwählen. Viele Anbieter mit Preisfixierung über 12 oder 24 Monate finden Sie im untenstehenden Energierechner);
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Mit „ihr konzernfreier Energieversorger“ und „ausschließlich den Interessen der Bürger verpflichtet“ bewirbt sich BürgerGas selber. Es ist ein mittelständisches Unternehmen, das den Kunden unter anderem Strom anbietet, der nicht von Atom- oder Kohlequellen bezogen wird. Der Strom wird seit Mai 2010 aus Erdgaskraftwerken und regenerativen Energien zusammengestellt. Den Strom liefert ein konzernunabhängiger Großhändler. Außerdem werden keine Extra-Subventionen verlangt.
Welcher Strompreis zu bezahlen ist, kann mittels der Postleitzahl und dem Jahresverbrauch in kWh auf der Webseite von BürgerGas ermittelt werden. Der Versorger bietet ein sehr einfaches Tarifmodell, denn es gibt keine spezifischen Modelle und auch kein Bonusprogramm. Der Versorger wirbt mit „fairen Vertragsbedingungen ohne Laufzeitzwang“ für Bestands- und Neukunden. Reinen Ökostrom liefert BürgerGas nicht. Der Strom setzt sich bei dem Unternehmen aus regenerativen Energien und hocheffizienten Gaskraftwerken zusammen. Auf Atomkraft und Kohle wird hier verzichtet. Der Anbieter hat keine Mindestvertragslaufzeiten und auch keine Kündigungsfristen. Ein Verbraucherportal gibt dem Unternehmen für diese Bedingungen 5 Punkte von möglichen 5, was einer sehr guten Bewertung entspricht. Beim Kundenservice sind die Bedingungen nicht optimal, denn es wird weder möglich sein, telefonisch einen Vertrag abzuschließen, noch über das Internet. Es ist nur möglich, sich ein PDF-Formular herunterzuladen und muss dieses per Post oder Fax an den Versorger übermitteln. Hierfür hat das Unternehmen 3 von 5 Punkten erhalten. Bewertungen von Kunden sind sehr wenige, bis gar keine zu finden. Es gibt ein paar Nachrichten zum Versorger, die über BürgerGas berichten, aber wirklich Aufschluss darüber, wie es mit der Kundenzufriedenheit aussieht, gibt es hier auch nicht. Aus diesem Grund sollte man sich ermitteln, ob es sich für einen selber um einen günstigen Anbieter handelt.
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