Erfahrungen mit enercity (Test und Erfahrung)
Zusammenfassung:
Positive Erfahrungen:-Verträge können über alle Medien abgeschlossen werden Telefon, Fax oder Internet
-gelobt wird der Kundenservice, nett und freundlich
Negative Erfahrungen:
-eine Personalschulung beim Kundenservice ist angebracht (viele negative Erfahrungen von bestehenden Kunden - ich empfehle daher lieber einen anderen Anbieter zu nehmen, es gibt noch günstigere!)
-beim Preis gehen die Meinungen auseinander (es gibt günstigere Anbieter, siehe den untenstehenden Stromrechner)
-keine Preisgarantie (ich empfehle daher, lieber Stromanbieter mit Preisgarantie auszuwählen. Viele Anbieter mit Preisfixierung über 12 oder 24 Monate finden Sie im untenstehenden Stromrechner)
Hier alle Stromanbieter mit ausführlichen Bewertungen vergleichen:
Enercity ist ein Stromprodukt der Stadtwerke Hannover, die ihren Sitz in der Landeshauptstadt von Niedersachsen haben. Es handelt sich um einen kommunalen Dienstleister und enercity ist die Dachmarke der Energieleistungen für die Region und Stadt Hannover. Der Strom wird aus drei Kraftwerken gewonnen. Hierzu gehören ein Heizkraftwerke Hannover für Steinkohle und zwei Erdgaskraftwerke in Linden und Herrenhausen. Der Strommix setzt sich aus erneuerbaren Energien, Atomstrom und fossilen Energieträgern zusammen. Mit enercity werden den Kunden zwei verschiedene Tarife angeboten. Es handelt sich zum „OptionsStrom“ und „UmweltStrom“. Für Heizstrom stellt der Versorger einen Sondertarif zur Verfügung. Auch bietet enercity zwei Ökostromtarife an. Zum einen UmweltStrom, bei dem der Strom erneuerbaren Energien gewonnen wird und UmweltStrom mit Förderung, welcher in Zusammenarbeit mit Naturstrom angeboten wird. Hie fließt ein Teil in die Errichtung neuer regenerativer Energieanlagen. Der UmweltStrom mit Förderung hat auch das Ökostrom Gütesigel „Grüner Strom“ erhalten. Abgeschlossen werden können die Verträge für Strom sowohl telefonisch, als auch per Fax oder online über die Webseite. Es wird kein Fixpreis garantiert und die Verträge lassen sich mit einer Frist von jeweils einem Monat kündigen. Für die Vertragsbedingungen hat enercity eine Bewertung von 3,3 Punkten erhalten, was einer vollkommen befriedigenden Bewertung entspricht. Für den Kundenservice gab es 3 von 5 Punkten.
Kunden bewerten enercity als nett und freundlich, allerdings wird bemängelt, dass die Auskünfte von wohl ungeschultem Personal sehr dürftig sind. Die Abwicklung selber wird ebenfalls sehr unkompliziert bewertet, allerdings sind die Kunden mit den Preisen nicht zufrieden und bezeichnen diese als teuer. Andere Kunden wiederum sind mit den Preisen zufrieden und sehen vor allem auch den Ökostrom als sehr positiv an.
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