Allgemeines

Erfahrungen mit NEW Energie (Test und Erfahrung)

Mit Sitz in Mönchengladbach versorgen die NEW Energie GmbH die Verbraucher mit Strom und auch Erdgas und Trinkwasser. Mit dem Strommix erhalten die Kunden Strom, der mit 54,6 Prozent aus erneuerbaren Energien, 11,3 Prozent aus Kernkraft und 34,1 Prozent aus fossilen und anderen Energien zusammengestellt wird. Für die Kunden werden verschiedene regional verfügbare Tarife angeboten. Wer bei der NEW Energie nach einem Tarif sucht, bei dem der Strom aus 100 Prozent erneuerbaren Energien besteht, suchen verzweifelt. Denn es wird kein Ökostrom angeboten, der 100 Prozent erneuerbare Energien enthält. Bei den Vertragsbedingungen können die Kunden zufrieden sein, denn es gibt keine Mindestvertragslaufzeiten und die Verträge sind mit einer Frist von einem Monat kündbar. In einer Studie eines Verbraucherportals erhält die NEW Energie eine Bewertung mit 3,8 Punkten. Für die Kunden stehen neben Service-Telefonnummern auch Kundencenter in verschiedenen Städten zur Verfügung, wodurch die Kunden mehrere Anlaufstellen haben, und eine persönliche Betreuung in Anspruch nehmen können. Mit der Auszeichnung „Top Lokalversorger“ wurde die NEW Energie von einem Energieverbraucherportal ausgezeichnet. Für den Service hat der Versorger die Note befriedigend erhalten. Schwer ist es, Bewertungen von Kunden zu finden, wodurch es eigentlich auch nur möglich wird, sich auf die Aussagen der unabhängigen Tests zu verlassen. Dadurch, dass es sich um einen lokalen Versorger handelt, ist es sinnvoll, einen Tarifvergleich zu machen, um herauszufinden, ob der Versorger günstiger ist, als andere. Außerdem kann man sich auf Portalen auch ansehen, aus welchen Stromquellen der Strom einzelner Tarife stammt. Nicht jeder Tarif ist auch in jedem Gebiet verfügbar.

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