Erfahrungen mit Stadtwerke Erfurt (Test und Erfahrung)

 

Die Stadtwerke Erfurt bieten unter anderem Strom für den Raum Thüringen an. Erzeugt wird der Strom aus fossilen Energien und wer sich für Ökostrom interessiert, der wird auch diesen erhalten können, allerdings gegen einen Aufpreis. Der Versorger bietet für seine Kunden verschiedene Themenpakete an, die zielgruppengerecht zusammengestellt wurden. Auf diese Weise ist es für jeden möglich, einen passenden Stromtarif zu finden. Selbst für Niedrig-Energiehäuser stellt der Versorger einen individuellen Tarif bereit. Wer besonders am Wochenende oder am Abend viel Strom verbraucht, wird ebenfalls durch einen speziellen Tarif profitieren können. Die Strompreise an sich richten sich nach dem gewählten Tarif und setzten sich aus dem Grundpreis und dem Arbeitspreis zusammen. Der TÜV zertifizierte Ökostrom besteht zu 100 Prozent aus erneuerbaren Energien. Bei den Vertragsbedingungen gibt es unterschiede, die sich selbstverständlich nach dem gewählten Tarif richten. Bei einem Verbraucherportal erhielten die Stadtwerke Erfurt für die Vertragsbedingungen 4 von möglichen 5 Punkten. Eine noch gute Bewertung hat der Versorger beim Kundenservice mit 3,5 Punkten erhalten. Bei den Bewertungen von den Kunden sieht es durchschnittlich aus. Hier wird der Versorger sowohl als gut als auch schlecht bewertet. Teilweise passen die Tarife nicht und anderswo ist der Service nicht zufriedenstellend. Andere Kunden bewerten den Versorger beim Preis, beim Service und beim Wechsel als gut, andere berichten nur von Problemen und sind dann trotz des geringen Preises zu einem anderen Anbieter gewechselt. Der Service wurde dann auch hier als negativ bewertet, weil nicht geholfen werden konnte. Die Stadtwerke Erfurt gehören somit in das Mittelfeld, wie es Kunden ausdrücken.




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