Erfahrungen mit Stadtwerke Heidelberg (Test und Erfahrung)
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Schon im Jahr 1872 sind die Stadtwerke Heidelberg gegründet worden. Anfangs als Wasserversorger ist das Unternehmen heute auch Versorger für Strom, Trinkwasser, Erdgas und Fernwärme. Das Unternehmen ist ein weitverzweigter Konzern, der verschiedene öffentliche Einrichtungen betreibt. Außerdem ist der Versorger auch selber Erzeuger von Energie. Im Jahr 2009 haben die Stadtwerke Heidelberg 36 Prozent des Stroms durch erneuerbare Energiequellen bezogen. Weiterhin werden fossile, andere und nukleare Energiequellen für die Stromversorgung genutzt. Für Kunden werden verschiedene Tarife angeboten, zu denen neben der Grundversorgung auch Tarife für Nachtstrom und Ökostrom angeboten. Im Großraum Heidelberg können Privat- und Geschäftskunden den Strom der Stadtwerke Heidelberg beziehen. Der Ökostrom wird mittels Sonne, Biomasse und Wasser erzeugt und wird mit dem „Grüner Strom Label“ ausgezeichnet. Wie hoch der Anteil des Ökostroms ist, kann der Kunde individuell entscheiden. Andere Tarife tragen das „ok-Power-Label“. Kunden können bei einem Tarif auch durch prozentuale Nachlässe profitieren, wodurch unter anderem ein geringerer Stromverbrauch gefördert wird.
Ein Verbraucherportal hat die Vertragsbedingungen der Stadtwerke Heidelberg mit 2,9 Punkten bewertet, was einer noch guten Bewertung entspricht. Gleiches gilt im Grunde auch für den Service, der mit 3 Punkten von möglichen 5 bewertet wurde.
Kunden bewerten den Versorger ganz unterschiedlich. Während beim Service im Allgemeinen eine durchschnittliche Bewertung gegeben wird, sind sich die Kunden bei den preisen gar nicht einig. Hier wird von viel zu teuer, bis günstigster Anbieter gesprochen. Auch beim Wechsel gehen die Meinungen auseinander. Viele berichten von einem problemlosen Wechsel, bei anderen ist der Wechsel gar nicht erst durchgeführt worden, was häufig aber am vorherigen Anbieter gelegen hat.
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