Erfahrungen mit Stadtwerke Speyer (Test und Erfahrung)
Im 19. Jahrhundert sind die Stadtwerke Speyer gegründet worden und liefern ihren Kunden Strom und Wasser. Im 21. Jahrhundert haben sich die Stadtwerke aber zu einem modernen Dienstleistungsunternehmen etabliert und bieten auch Erdgas für die Kunden. Die Stadtwerke Speyer liefern einen Strommix, der aus fossilen und anderen Energieträgern, Kernkraft und erneuerbaren Energien besteht. Der Anteil der Kernkraft liegt bei 13,7 Prozent. Für die Kunden werden verschiedene Tarife angeboten und mit einem Sondervertrag für den Tarif „Privat Strom Bestpreis“ wird immer der günstigste Preis versprochen. Es werden für Endkunden auch zwei Ökostromtarife angeboten, die sich aus der Grundgebühr und dem kWh-Preis zusammensetzen. Der Ökostrom wird aus erneuerbaren Energien gewonnen. Der Tarif wurde durch den TÜV SÜD zertifiziert. Der Aufpreis, der für den Ökostrom erhoben wird, teilen die Stadtwerke Speyer einem Fond zu. Das Geld wird für den Bau neuer regenerativen Erzeugungsanlagen verwendet. Bei den Vertragsbedingungen müssen sich die Kunden genauer informieren, denn diese richten sich immer nach dem jeweiligen Tarif. Bei Sonderverträgen ist eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten vorgesehen. Die Stadtwerke Speyer bieten ihren Kunden eine Hotline und ein Kunden-Center.
In einer Gesamtbewertung haben 92 Prozent der Kunden die Stadtwerke Speyer sehr gut bewertet. Bei den Einzelbewertungen sieht es so aus, dass sowohl der Service als auch Preis und Wechsel als durchschnittlich bezeichnet wird. Vor allem Preiserhöhungen schon vor dem eigentlichen Wechsel sind ärgerlich gewesen. Andere Kunden beschweren sich über lange Bearbeitungszeiten. Kunden haben auch berichtet, dass sie von einem Wechsel nichts gemerkt haben, bis es zur ersten Stromablesung kam, was sie sehr zufrieden gestellt hat.
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