Erfahrungen mit Super Energie (Test und Erfahrung)
Der Stromanbieter Super Energie hat seinen Sitz in Düsseldorf und basiert auf einem Prepaid-Modell. An den Start ging das Unternehmen Anfang 2010 unter dem Namen Bright Energy GmbH und hatte seinen Sitz in Münster. Die Umbenennung und Verlegung des Firmensitzes erfolgte im November 2010. Super Energie bietet unterschiedliche Stromtarife, wie den „superstrom 12“- Tarif oder den „superstrom 3“ Tarif. Sicherheit bekommen die Kunden durch die Preisgarantie, die für die ersten zwölf Monate gewährt wird. Damit ist gewährleistet, dass wie immer sich die Strompreise auch verändern werden, der Kunde nicht mehr und auch nicht weniger zahlen muss. Vorgesehen ist bei Super Energie eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten, wobei die Zahlung vierteljährlich oder jährlich vorgenommen werden kann. Die günstige Preisstruktur bei Super Energie ist nicht nur im geschickten Einkauf begründet, sondern auch in der schlanken Unternehmensstruktur. Auf umfangreiche Hierarchien wird verzichtete, sodass auch die Entscheidungswege kurz sind. Die Kontrolle der Zählerstände erfolgt online durch den Kunden, was wiederum dafür sorgt, dass Super Energie Kosten einsparen kann. Zudem sorgen die Vorauskasse-Tarife dafür, dass Super Energie zu günstigen Konditionen einkaufen kann und diesen Preisvorteil direkt an seine Kunden weitergibt. Zufriedene Kunden berichten immer wieder davon, dass der Wechsel zu Super Energie völlig unkompliziert und reibungslos verläuft. Die Kommunikation zum Unternehmen erfolgt in erster Linie via Email. Zusätzlich gibt es einen telefonischen Kundensupport, der kontaktiert werden kann, wenn schnell eine Antwort auf Fragen erforderlich sind. Auch im Bezug auf die Berechnung des Tarifs im Einzelfall zeigen sich die Kunden von Super Energie als sehr zufrieden.
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