SWM Strombewertung, Test und Erfahrungen im Jahr 2019
Online Strompreisvergleichsportale bieten nicht nur die Möglichkeit Anbieter und deren Tarife sinnvoll zu vergleichen. Zusätzlich geben sie einen detaillierten Einblick in die Kundenzufriedenheit bei den einzelnen Anbietern.
SWM Strombewertung, Test und Erfahrungen
Will man den Stromanbieter wechseln, ist es sinnvoll die einzelnen Angebote zu vergleichen. Bei der Suche helfen sogenannte Vergleichsportale im Netz. Diese sortieren alle Angebote und liefern diese in aufsteigender Listenform vom günstigsten zum teuersten Anbieter. Zusätzlich bieten sogenannte Kundenbewertungen einen guten Einblick in die aktuelle Kundenzufriedenheit und Servicequalität des Anbieters. Hier können Kunden ihre Erfahrungen mit dem Anbieter aufschreiben und bieten so Unentschlossenen eine definitiv gute Entscheidungshilfe. Hat ein Anbieter nur negative Bewertungen, ist aber im Gegenzug der günstigste, sollten die Bewertungen einen davon abhalten, diesen Anbieter zu wählen.
Alle Bewertungen überfliegen
Will man sich anhand der Bewertungen ein Bild über Qualität und Zufriedenheit machen, ist es wichtig, fast alle Bewertungen des Anbieters zu überfliegen. Wiederholen sich die Aussagen, zum Beispiel zum technischen Support oder den Wartezeiten des Service-Centers, so sind diese im Regelfall wahr. Einzelne Problemfälle, die sich nicht wiederholen, sind ganz normal und kommen bei jedem Anbieter vor. Hier sollte der Kunde nur bei den Einträgen aufmerksam werden, deren Inhalt ähnlich ist. Beim Anbieter SWM zum Beispiel sind die Bewertungen zu fast 76% positiv, das ist ein sehr gutes Ergebnis.
Jahrelanges Know-how verbessert Servicequalität
Besonders Kunden von SWM erwähnen oft die besonders gute Servicequalität des Unternehmens. Dies liegt nicht zuletzt daran, dass das Unternehmen als städtischer Grundversorger jahrelang Erfahrungen im Bereich der Privatkundenbetreuung sammeln konnte, anders als zum Beispiel reine online-Stromanbieter, die noch gar keine Markterfahrung haben.
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