Erfahrungen mit Wuppertaler Stadtwerke (Test und Erfahrung)
Sucht man in Wuppertal nach einem Energieversorger für Strom, dann wird man sich meistens erst an die Wuppertaler Stadtwerke wenden. 1887 ist das Unternehmen in das Stromgeschäft eingestiegen, aber die eigentliche Wuppertaler Stadtwerke AG ist erst im Jahr 1948 gegründet worden. Der Stromversorger, der auch unter WSW Energie & Wasser AG bekannt ist, liefert sowohl den Strom für Privathaushalte, als auch Geschäftskunden. Mit verschiedenen Tarifen bietet das Unternehmen die Möglichkeit, dass ein Tarif in Anspruch genommen wird, der auf das Nutzverhalten abgestimmt ist. Möglich ist es hier auch, Ökostrom zu beziehen. Auch für die Geschäftskunden bietet der Versorger verschiedene Tarife, zu denen auch Ökostrom gehört. Die Tarife sind teilweise von den Versorgungsgebieten abhängig. Die Kundenzufriedenheit teilt sich. So haben Kunden erhebliche Probleme mit dem Versorger und beschweren sich nicht nur über den Kunden Service, sondern auch über das Verwaltungssystem der Wuppertaler Stadtwerke. Bei den Preisen sind die Kunden ebenfalls sehr unzufrieden und bezeichnen den Versorger sogar als „Abzocker“. Mitarbeiter des Anbieters scheinen selber teilweise keinen Überblick zu haben, wenn sie Informationen zum Kundenkonto an den Kunden weitergeben sollen. Die Stromrechnungen sind hier wohl auch sehr unübersichtlich, die Kunden beschreiben.
Andere Kunden sind allerdings nicht dieser Meinung, sondern sehen zwar die Rechnung als schwer zu lesen, sind aber sonst mit den Wuppertalern Stadtwerken zufrieden. Auch bei den Preisen sehen sie keine Abzocke. Vor allem, weil sie bedenken, dass beispielsweise Ökostrom immer ein wenig teurer ist, als Atomstrom.
Der gelieferte Ökostrom, bestehend zu 90 Prozent aus Wasserkraftwerken in den Alpen und 10 Prozent aus Wind- und Wasserkraftanlagen in Wuppertal, wurde auch mit dem ok-Power-Label ausgezeichnet.
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